【経営・戦略編】ネガティブ・バイアスを利用した悪質な口コミ要注意！～悪質な口コミ防止対策～

著名人に対しての悪質な書き込みがワイドショーで話題になることがよくありますが、悪質な書き込みは人だけではなく、企業や商品に対して行われることもよくあります。

では企業イメージが損なわれるような悪質な書き込みの被害にあった時、どのような対応をすればよいのか？

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